Solicitar informação (abre em nova janela)

Acompanhar pedido já realizado (abre em nova janela)

Estimular a participação popular, colocando a disposição da população diversos canais para a recepção de críticas, denúncias, elogios, reclamações, sugestões, solicitações e para prestação de informações e esclarecimentos sobre programas, serviços e ações da administração pública municipal.

• Receber, analisar e encaminhar pedidos de acesso a informação, reclamaões, sugestões e elogios formulados pelo cidadão, relacionados a atuação dos órgaos e entidades da Administraçao Direta e Indireta do Município;
• Prestar informações;
• Cientificar as autoridades competentes das questões que lhe forem apresentadas ou que chegarem a seu conhecimento, requisitando informações e documentos;
• Acompanhar as providencias adotadas;
• Cobrar soluções e informar ao cidadão sobre os encaminhamentos referentes a sua demanda;
• Garantir ao cidadão resposta ao seu pleito e, se solicitado, sigilo de seus dados pessoais;
• Sugerir medidas de aprimoramento das atividades técnicas e administrativas;
• Identificar e interpretar o grau de satisfação dos cidadãos, mediante indicadores permanentes de avaliação;
• Sugerir a adoção de medidas necessárias a prevenção e detecção de irregularidades na Administraçao Pública.

• Por telefone: (82) 3642-1132
• Horário de funcionamento: de segunda à sexta, das 08:00h às 13:00h
• Correio eletrônico: ouvidoria@matagrande.al.gov.br
• Presencialmente: Rua Ubaldo Malta, SN, CEP 57.540-000 | Mata Grande – AL